責任あるギャンブルおよび自己排除ポリシー
一般情報
オンラインギャンブルは、楽しい余暇活動として利用されることを目的としています。しかし、人によっては娯楽と不健全な行動との境界が曖昧になることがあります。そのため、プレイを始める前に、ギャンブルはお金を稼ぐ手段でも、経済的な問題を解決する方法でもないことを理解することが重要です。毎日どれくらいの時間とお金を使っているかを意識することで、大きな違いが生まれます。
当プラットフォームでは、すべての方に安全で責任ある環境を提供することに取り組んでいます。Curaçao Gaming Control BoardがLOKフレームワークのもとで定める基準に従い、個人リミットの設定、自己排除による休止、必要に応じた独立したサポートサービスへのアクセスなど、責任あるプレイを支援する機能を提供しています。
ギャンブルが金銭面または精神面で生活に影響を及ぼし始めていると感じた場合は、放置しないでください。サポートのためのツールをご利用いただけます。また、助けを求めることを恥ずかしく思う必要はありません。お客様の健康と安心が最優先です。
個人リミット
ギャンブルを適切に管理できるよう、個人リミット機能を提供しています。これにより、入金額、賭け金額、損失額、または利用額を、ゲームごと、あるいはアカウント全体で管理できます。また、Cooling-Offによる休止や自己排除など、より広範な制限を設定することもできます。
リミットはいつでも変更できます。リミットを引き下げる場合、変更は直ちに適用されます。ただし、リミットの引き上げは、メールで確認を行い、現在のリミットが失効した後にのみ処理されます。これは衝動的な判断を防ぐためです。
リミットの設定について案内やサポートが必要な場合は、サポートチームがお手伝いします。[email protected]、ライブチャット、または当サイトのお問い合わせフォームからご連絡ください。
プレイヤーは、自身のプレイ行動を管理するために以下のリミットを設定できます。
入金リミット: プレイヤーは、一定期間内（1日、1週間、または1か月）にアカウントへ入金できる金額の上限を設定できます。
暗号資産は分散型であり、技術的な特性を持つため、入金リミットを暗号資産取引に常に適用できるとは限りません。入金制限を確実に適用したい場合は、利用可能な他の支払い方法および責任あるギャンブルのためのツールをご利用ください。
賭け金リミット: プレイヤーは、賭ける金額の上限を設定することもできます。なお、賭け金リミットはスポーツベッティングには適用されません。
損失リミット: プレイヤーは、一定期間内（1日、1週間、または1か月）に許容する損失総額の上限を設定できます。設定したリミットに達すると、次の期間が始まるまで、それ以上のギャンブル活動は制限されます。
セッション時間リミット: プレイヤーは、各セッション中にギャンブル活動に費やす時間の上限を設定できます。リミットに達すると、ポップアップでセッション時間リミットに達したことがプレイヤーに通知されます。
Cooling-Offリミット。 一定期間のCooling-Off期間を設定できます。リミットが有効な間は、Casinoへの法定通貨による入金はできず、すべてのプロモーションオファーの対象外となります。この期間中も、残高を出金することはできます。なお、暗号資産取引の技術的な特性により、Cooling-Offリミットが有効な間でも、一部の暗号資産による入金が正常に処理される場合があります。Cooling-Off期間はアカウントに直ちに適用されます。
自己排除リミット。 一定期間または無期限で自己排除リミットを設定できます。有効化されると、プレイヤーアカウントは直ちに無効化され、選択した期間中、すべてのプロモーションオファーの対象外となります。リミットが有効な間は、法定通貨による入金はできません。ただし、暗号資産による支払いの技術的な特性により正常に処理された暗号資産取引を含む残高については、リクエストに応じて手動で出金できる場合があります。出金処理の前に、すべてのKYC手続きを完了する必要があります。
スポーツベッティングに適用されるリミット
一部のリミットは、現在スポーツベッティングの賭けには適用されません。具体的には、損失リミットおよび賭け金リミットはスポーツベッティングでは利用できません。また、利用可能な残高がある場合、Cooling-Off期間を有効化しても、スポーツベッティングで賭けることは制限されません。
責任を持ってプレイを管理できるよう、アカウント内で複数のリミットオプションを提供しています。
入金リミット - 1日、1週間、または1か月という設定期間内に入金できる金額を管理でき、予算の範囲内でプレイするのに役立ちます。暗号資産は分散型であり、技術的な特性を持つため、入金リミットを暗号資産取引に常に適用できるとは限りません。
Cooling-Off期間 - 短期間の休止が必要な場合、特定の期間についてCooling-Offリミットを設定できます。この期間中は、法定通貨による入金やプロモーションオファーの受け取りはできませんが、残高の出金は引き続き可能です。この制限は直ちに適用されます。
自己排除 - より長期間の休止が必要な場合、自己排除を利用すると、選択した期間中アカウントを完全に無効化できます。この期間中は、法定通貨による入金、出金、プロモーションへのアクセスはできません。
責任あるギャンブルに関する情報
ご自身のギャンブル習慣について不安がある場合、または単に現在の状況を確認したい場合は、以下の質問に正直に答えてみてください。これらの質問は、問題のあるギャンブル行動の初期兆候に気づくためのものです。
- ギャンブルを減らすべきだと感じたことがありますか？
- ギャンブル習慣を批判されて、腹立たしく感じたことがありますか？
- ギャンブルについて罪悪感を覚えたことがありますか？
- 神経を落ち着かせたり、ギャンブルによる損失から立ち直ったりするために、朝に何か「気付け」が必要だと感じたことがありますか？
- 借金を返済するためのお金を得る目的でギャンブルをしたことがありますか？
- ギャンブルが原因で、ご自身やご家族の健康や生活を軽視してしまったことがありますか？
- ギャンブルをするためにお金を借りたり、何かを売ったりしたことがありますか？
- ギャンブルが原因で健康上の問題が生じたことがありますか？
結果の解釈
- 「はい」が0: ギャンブル行動は健全で、適切に管理されていると考えられます。
- 「はい」が1: さらなるサポートを受けるため、当社のサポートチームにお問い合わせいただくことをおすすめします。
さらに詳しく確認したい場合は、GamCareまたはGamblers Anonymousのテストを利用することもできます。
外部サポート
ご自身または身近な方がギャンブルに関する問題を抱えている場合は、以下のような専門的なサポートサービスに相談することを強くおすすめします。
未成年者の保護
Casinoへのアクセスは、18歳以上の方に厳格に限定されています。未成年者の登録やギャンブル活動への参加を防ぐため、利用可能なすべての確認方法を使用しています。本人確認はいつでも求められる場合があり、年齢を確認できないユーザーアカウントは閉鎖されます。
厳格な年齢確認措置を実施していますが、それでも未成年者がギャンブルプラットフォームへのアクセスを試みる可能性があります。保護者の方には、お子様のオンライン活動を把握し、以下のようなペアレンタルコントロールツールを利用することを強くおすすめします。
ベットブロッカー
ご自身または知人がオンラインベッティングやギャンブルの管理に苦労している場合、ベットブロッカーはコントロールを取り戻すための有効なツールとなります。Bet Blockerは、ギャンブル関連のウェブサイトやアプリへのアクセスを制限または遮断することで機能し、ギャンブルに関する問題を抱えている方に追加の保護とサポートを提供します。